Preguntas Frecuentes

Condiciones inscripción cursos de idiomas y exámenes

Cursos empresas

Cancelaciones

  1. Todas las cancelaciones o cambios de clases deberán ser notificadas al e-mail info@acroteraidiomas.com.
  2. Causa del cliente antes del inicio del curso (cancelación del curso).
    • El cliente tiene derecho a ejercitar su derecho de cancelación antes del inicio del curso en un plazo de 14 días naturales a contar desde la firma del curso. Se devolverán las tarifas del curso recibidos del cliente utilizando el mismo medio de pago usado por el cliente para la compra inicial salvo el siguiente punto.
    • En el caso de que el cliente haya hecho ya uso del servicio total o parcialmente, el libro entregado y/o el curso iniciado, perderá su derecho de renuncia y no se devolverá ningún pago efectuado de las clases canceladas o material, de acuerdo con lo establecido en el art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en su redacción dada por la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica dicho texto.
  3. Causa del cliente durante el curso (finalización anticipada).
    • Una vez iniciado el curso no se admiten bajas ni cancelaciones del curso. Tampoco se realizará devolución del importe del curso (RDL 1/2007).
  4. Falta de pago:
    • Si después del plazo de pago la empresa no ha abonado el curso, la escuela entenderá que el curso queda cancelado por parte de la empresa. Así mismo queda sin derecho a recibir devolución alguna ni bonificarlo.
  5. Causa de fuerza mayor o causa de ACROTERA IDIOMAS:
    • Sin devolución de ningún concepto.
    • Cambio de horario y recuperación de las clases perdidas.

Cursos de teleformación o mixtos

  1. Los cursos en modalidad de teleformación o modalidad mixta deberán realizar sus horas de teleformación en la plataforma online de Acrotera Idiomas.
  2. El alumno deberá estar conectado a la plataforma un mínimo del 75% de las horas del curso y realizar el 75% de las tareas de la misma.
  3. Las claves de acceso serán enviados por email y se ha comprobado el buen funcionamiento de la plataforma. Cualquier problema técnico será por el ordenador y conexión del alumno, quedando ACROTERA IDIOMAS ajena a dichos problemas.
  4. Será responsabilidad del alumno entrar en la plataforma y de utilizar los medios adecuados para su visualización y realización.

Devoluciones

  1. No conllevan ni recuperación de clase ni devolución del precio:
    • La falta de asistencia a clase del estudiante.
    • Los días en la que la escuela está cerrada.
    • La no bonificación por parte de la empresa.
  2. El material entregado no tiene devolución.
  3. Las horas de los cursos de formación bonificada son indivisibles e intransferibles a otra persona y no tiene devolución parcial por cancelación anticipada.

Días de clase, horario y días de vacaciones

  1. Las clases se imparten en días laborables de Málaga.
  2. El horario será el establecido, pudiendo cambiar dentro de las fechas de inicio y finalización del curso.
    • Se podrá cambiar una clase con 48 horas de antelación si todos los alumnos no pueden asistir. En el caso en que la clase sea un lunes, la clase deberá ser cambiada el viernes anterior. Si no cambia su clase con tiempo o no avisara, dicha clase no se podrá recuperar, contará como falta de asistencia y se cobrará igual.
    • Si el alumno llega tarde a su clase, ésta finalizará en el horario que estuviera estipulado, sin añadir el tiempo extra, ya que el profesor está disponible desde la hora acordada.
    • Si todos los alumnos llegan más de media hora tarde sin avisar, el profesor ya se habrá marchado, ya que sólo esperará media hora al alumno. La clase estará perdida y se cobrará igual.
  3. No hay clase los días festivos nacionales y autonómicos.
  4. La escuela está cerrada 4 semanas al año:
    • 2 semanas en Navidad, Semana Santa y Feria de Málaga.
    • Semanas no incluidas en el precio y no son recuperables.

Documentación con derechos de propiedad intelectual

  1. ACROTERA IDIOMAS tiene licencia CEDRO.
  2. Queda prohibida la reproducción total o parcial de la documentación emitida o entregada por ACROTERA IDIOMAS como consecuencia de la prestación de sus servicios al CLIENTE.

Duración del curso

  1. El curso comienza y finaliza en las fechas indicadas.
  2. Iniciado el curso no se puede cancelar ni cambiar fechas.
  3. ACROTERA IDIOMAS podrá dar por terminado el servicio mediante preaviso por escrito si el cliente no abona el curso antes del primer día de clase.

Formas de pago

  1. Se entiende que todo curso contratado y que se haya prestado atendiendo a los datos y condiciones establecidas ha de ser pagado, independientemente de los resultados, asistencia del alumno o aplicación de la bonificación.
  2. El curso es gratuito para el trabajador. La empresa (CLIENTE) pagará el curso a ACROTERA IDIOMAS.
  3. La empresa podrá aplicar la bonificación a partir del mes que finalice el curso en el mismo año natural del curso.
  4. Forma de pago: Transferencia o ingreso bancario.

Fueros

Toda interposición jurídica se realizará en los juzgados del Partido Judicial de Málaga (España).

Limitaciones de responsabilidad

  1. ACROTERA IDIOMAS no se hace responsable de los incumplimientos o demoras en la prestación de las obligaciones contraídas al amparo del presente, debidas a causas de fuerza mayor y fuera de su razonable control y voluntad. ACROTERA IDIOMAS no se hace responsable de las repercusiones que puedan tener para el CLIENTE los resultados derivados de la prestación de sus servicios.
  2. Los CLIENTES se comprometen a dar buen uso de los elementos muebles e inmuebles de ACROTERA IDIOMAS.

Ofertas y descuentos

  1. Los cursos del Sistema de Formación Programa por Empresas no tienen ofertas y descuentos aplicables.

Periodo de pago

  1. Pago único del curso:
    • Plazo de cinco (5) días antes del inicio del curso.

Precio

  1. ACROTERA IDIOMAS ofrece sus cursos por el precio publicado en el día que se firma la matriculación.
  2. Todos los cursos del sistema de formación bonificado están expresados en horas totales del curso e indivisibles.

Servicios prestados

  1. Por esta matriculación se establecen las condiciones por las que se regirán ACROTERA IDIOMAS y el CLIENTE.
  2. El tipo de servicio(s) contratados son clases de enseñanza no reglada. Los servicios se prestarán de acuerdo con prácticas comúnmente aceptadas y siempre según lo establecido en la presente matriculación.
  3. ACROTERA IDIOMAS es entidad organizadora del Sistema de Formación Programa por Empresas a través de FUNADE y ofrece el presente curso dentro del sistema.

Sistema de formación bonificada y aplicación

  1. La empresa CLIENTE debe estar al corriente de pago en la Tesorería de la Seguridad Social.
  2. ACROTERA IDIOMAS solo aplicará la bonificación si la empresa y los alumnos han cumplido con lo establecido en la normativa del Sistema de Formación Programa por Empresas de FUNDAE:
    • El curso debe ser pagado en su totalidad antes del inicio.
    • Los alumnos deben asistir a un mínimo del 75% de las horas, realizar las tareas, el cuestionario de evaluación y de satisfacción y rellenar la documentación del curso.
    • Realizar el curso dentro del año natural.
  3. Si la empresa no se puede aplicar la bonificación por cualquier motivo, no genera derecho de devolución del importe de las clases.
  4. La empresa CLIENTE se compromete a participar en el sistema de cofinanciación privada.

Cursos presenciales

Cancelaciones

  1. Deberá notificarlo al e-mail info@acroteraidiomas.com.
  2. Causa del cliente durante el curso (finalización anticipada).
    • El alumno puede solicitar no prorrogar el curso. Para ello deberá avisar 10 días antes del último día pagado.
    • Si no cumple el plazo deberá abonar las tarifas del curso.
  3. El cliente tiene derecho a ejercitar su derecho de cancelación antes del inicio del curso en un plazo de 14 días naturales a contar desde la firma del curso. Se devolverán las tarifas del curso recibidos del cliente utilizando el mismo medio de pago usado por el cliente para la compra inicial salvo el siguiente punto.
  4. En el caso de que el cliente haya hecho ya uso del servicio total o parcialmente, el libro entregado y/o el curso iniciado, perderá su derecho de renuncia y no se devolverá ningún pago efectuado de las clases canceladas o material, de acuerdo con lo establecido en el art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en su redacción dada por la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica dicho texto.
  5. ACROTERA IDIOMAS, a su juicio, se reserva el derecho de cancelación de matrícula de aquel alumno cuyo comportamiento sea causa de distorsión en la marcha natural de la clase. Quedando el alumno sin derecho a devolución de ningún importe pagado.
  6. Falta de pago:
    • Si después del plazo de pago el alumno no ha abonado sus clases, la escuela entenderá que el curso queda cancelado por parte del alumno y queda libre su plaza.
  7. Causa de la escuela o de fuerza mayor en la escuela (afectando al grupo completo).
    • Sin devolución de ningún concepto de pago.
    • Recuperación de las horas si fuese posible.
    • Cambio de horario del grupo o de grupo si fuera posible.
  8. Cambio de precios. Cambio de año o por impuestos.
    • Si el precio supera el 10% a la inicial, el estudiante puede cancelar las clases no cursada salvo la tarifa material.

Condiciones específicas

  1. Grupo por debajo del número mínimo de alumnos.
    • No reservamos el derecho de cancelación de aquel grupo preorganizado, o iniciado, que no tengan el número mínimo de alumnos establecidos. Asegurando en cualquier caso la reubicación de los alumnos en un grupo de similar nivel de manera inmediata o proponiendo una nueva tarifa que se adecue a las necesidades para mantener el grupo.
    • También la escuela puede optar por reducir las horas del curso, modificar el horario o unir varios grupos.
    • Elegir una opción u otro se hará mediante acuerdo entre ambas partes. Si no aceptara el cambio, podrá cancelar su inscripción. Devolución de las clases canceladas.
  2. Las clases no se pueden recuperar ni cambiar de día (ya sean privadas o en grupo).
  3. Los alumnos matriculados en un grupo no pueden cambiar de grupo al menos que sea definitivo y haya plazas.

Devoluciones

  1. No conllevan ni recuperación de clase ni devolución precio pagado:
    • La falta de asistencia a clase del estudiante.
    • Los días en la que la escuela está cerrada.
    • Las bajas no comunicadas 10 días antes del inicio del siguiente bloque de pago.
  2. Las tarifas de reserva y el material no tienen devolución.
  3. Los bloques de semanas son indivisibles y no tiene devolución parcial por cancelación anticipada.
  4. Recibos domiciliados devueltos:
    • Los recibos domiciliados que sean devueltos por cualquier motivo deberán ser abonados en un plazo de 2 días por transferencia y perderán las ofertas que tengan. Podemos denegar la entrada a clase del alumno hasta que no abone el recibo devuelto.

Días de clase y días de vacaciones

  1. Las clases se imparten en días laborables de la ciudad de Málaga. En secretaria del centro está expuesto el calendario académico y de pago.
  2. Los horarios del año académico (octubre a junio) son distintos a los de verano y a los del año siguiente. Los horarios de verano de julio y agosto pueden ser distintos a los horarios de septiembre.
  3. No hay clase los días festivos nacionales y autonómicos o las horas en el que la escuela está cerrada por examen.
    • Las clases se traslada al viernes de la misma semana si es posible o a un día cercano.
  4. Semanas en que la escuela está cerrada 4 semanas al año:
    • 2 semanas en Navidad, Semana Santa y Feria de Málaga.
    • Semanas no incluidas en el precio y no son recuperables.

Documentación con derechos de propiedad intelectual

  1. ACROTERA IDIOMAS tiene licencia CEDRO.
  2. Queda prohibida la reproducción total o parcial de la documentación emitida o entregada por ACROTERA.
  3. Está TOTALMENTE PROHIBIDO TRAER MATERIAL FOTOCOPIADO a clase.

Duración, renovación y terminación del curso

  1. El curso comienza y finalizará en la fecha indicada.
  2. El curso se prorroga automáticamente por bloques de semanas iguales a los contratados hasta la fecha de finalización del curso.
  3. ACROTERA IDIOMAS podrá dar por terminado el servicio mediante preaviso escrito con cinco (5) días de antelación a la fecha pretendida. Dicho preaviso no resultará necesario en el caso en que el CLIENTE incumpliera sus obligaciones de pago o cualquier otra obligación contraída con ACROTERA IDIOMAS.

Formas de pago

  1. Se entiende que todo curso contratado y que se haya prestado atendiendo a los datos y condiciones establecidas ha de ser pagado, independientemente de los resultados del mismo y/o asistencia del alumno/a.
  2. La forma de pago es siempre por adelantado a las clases.
  3. No se puede cambiar la forma de pago de una a otra (anual, trimestral y mensual).
  4. Forma de pago: Domiciliación bancaria, Transferencia o ingreso bancario, Tarjeta de crédito o débito y Metálico.

Fueros

Juzgados del Partido Judicial de Málaga (España).

Horarios

  1. ACROTERA IDIOMAS impartirá las clases en el horario preorganizado de cada grupo siempre que el número de alumnos esté comprendido entre el número mínimo y máximo de alumnos para el grupo.
  2. Se podrán abrir nuevos grupos en diferentes horarios siempre que haya un número mínimo de alumnos.
  3. Si todos los alumnos del grupo llegasen 30 minutos tardes, el profesor cancelará la clase. Dicha clase no es recuperable ni tiene derecho a devolución.
  4. Los horarios y días de clase no se pueden cambiar por los alumnos. Sólo ACROTERA IDIOMAS podrá cambiarlos por motivos justificados: exámenes, enfermedad del profesor o fuerza mayor.

Limitaciones de responsabilidad

  1. ACROTERA IDIOMAS no se hace responsable de los incumplimientos o demoras en la prestación de las obligaciones contraídas al amparo del presente, debidas a causas de fuerza mayor y fuera de su razonable control y voluntad. ACROTERA IDIOMAS no se hace responsable de las repercusiones que puedan tener para el CLIENTE los resultados derivados de la prestación de sus servicios.
  2. Los CLIENTES se comprometen a dar buen uso de los elementos muebles e inmuebles de ACROTERA IDIOMAS.
  3. Los padres o tutores de los menores de edad son responsables de los menores en todo momento y en especial en las entradas y salidas (deben llegar antes de la salida y no pueden dejarlos solos en la entrada).
  4. Obligaciones del cliente:
    • El CLIENTE se compromete a rellenar el formulario correspondiente a la matriculación con información correcta. En el caso de pago por domiciliación bancaria, el cliente se compromete a rellenar el documento de la Orden de Domiciliación SEPA, a tenerlo actualizado y con efectivo en la cuenta bancaria, así como no generar devoluciones.
    • El CLIENTE se compromete a aceptar las condiciones recogidas en el presente documento.
    • Además, se compromete a guardar de forma confidencial y con el máximo cuidado sus claves de acceso personal e intransferibles suministradas por ACROTERA IDIOMAS.

Material

  1. Sólo se entregará con el abono de su tarifa. Incluye: un libro, una bolsa, una libreta, un bolígrafo, acceso aula virtual y fotocopias que la academia estime necesarias.
  2. Sólo se entrega material 1 vez. Si el alumno pierde, gasta el material o cambia de curso deberá comprarlo.

Ofertas y descuentos

  1. Las ofertas y descuentos no son acumulables entre sí.
  2. Sólo se aplicará cuando concurran las circunstancias que la motivaron. Serán revisables mes a mes.

Periodo de pago

  1. Pago tarifas del material y pago único del curso:
    • Hasta dos (2) días antes de empezar el curso.
  2. Pagos mensuales (4 semanas) del curso:
    • En los días 1 a 5 de cada mes.
  3. Pagos trimestrales (12 semanas) del curso:
    • En los días 1 a 5 del trimestre (octubre, enero, abril, julio).

Precio

  1. ACROTERA IDIOMAS ofrece sus cursos por el precio publicado en el día que se firma la matriculación.
  2. Todos los cursos están expresados en semanas. Cada semana tiene unas horas de curso presencial establecidas.
  3. El precio corresponde a un bloque de número de semanas determinado (4, 8, 12 o 36 semanas). Este bloque y su tarifa es indivisible.
  4. Las nuevas matriculaciones con el bloque de semanas empezado se cobrarán por tarifa proporcional sin oferta.

Reserva

La reserva garantiza la plaza en el curso, fecha y horario inscrito desde el pago de la tarifa del material hasta el primer pago curso. Caduca el primer día del curso.

Servicios prestados

  1. Con la matriculación por escrito o a través de matriculación online se establecen las condiciones por las que se regirán ACROTERA IDIOMAS y el CLIENTE.
  2. El tipo de servicio(s) contratados son clases de enseñanza no reglada. Los servicios se prestarán de acuerdo con prácticas comúnmente aceptadas y siempre según lo establecido en la presente matriculación.
  3. A cambio, ACROTERA IDIOMAS se compromete a poner a disposición del alumno sus servicios docentes de conformidad con el programa del curso elegido en el momento de la matriculación.

Cursos privados

Cancelaciones

  1. Si el alumno no pudiera asistir a alguna de las clases contratadas, deberá cancelar su clase con 48 horas de antelación. En el caso en que la clase sea un lunes, la clase deberá ser cancelada el viernes anterior. Si no cancelara su clase con tiempo o no avisara, se cobrará la clase íntegra.
  2. El cliente tiene derecho a ejercitar su derecho de cancelación antes del inicio delaprimera clase en un plazo de 14 días naturales a contar desde la firma de las clases. Se devolverán las tarifas del curso recibidos del cliente utilizando el mismo medio de pago usado por el cliente para la compra inicial salvo el siguiente punto.
  3. En el caso de que el cliente haya hecho ya uso del servicio total o parcialmente, haya asistido a la primera clase o no asistido sin avisar dentro de plazo, perderá su derecho de renuncia y no se devolverá ningún pago efectuado de las clases canceladas o material, de acuerdo con lo establecido en el art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en su redacción dada por la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica dicho texto.

Clases por videoconferencia

  • Las clases por videoconferencia se imparten por el horario de Madrid (GMT+1).
  • Las contrataciones de las clases por videoconferencia se realizan por la plataforma de matriculación online y tiene las mismas normas que las clases privadas.
  • Las duraciones de las clases por videoconferencia están establecidas en la matriculación. Cada clase por videoconferencia corresponde a una lección. Las lecciones pueden durar 30, 40, 50, 55 o 60 minutos.

Horarios

  1. El horario será establecido por Acrotera Idiomas en función de la disponibilidad del profesor y de la fecha y horario deseado por el alumno.
  2. En el caso de clases privadas en mini grupo (2 o 3 personas), el horario será el mismo para todos. Si un alumno no puede venir un día y el resto de alumnos asisten, su clase no será recuperada ni devuelto el importe de la clase.
  3. Si el alumno llega tarde a su clase, ésta finalizará en el horario que estuviera estipulado, sin añadir el tiempo extra, ya que el profesor está disponible desde la hora acordada.
  4. Si el alumno llega más de media hora tarde sin avisar, el profesor ya se habrá marchado, ya que sólo esperará media hora al alumno. La clase estará perdida y se cobrará igual.

Inscripción de clases privadas

Las clases privadas compartes todas condiciones de las clases en grupo con las particularidades que aquí se especifican.

Pagos

  1. El alumno abonará las clases por adelantado, al menos 48 horas antes de que tengan comienzo dichas clases.
  2. En el caso de pagar un bono de clases, se deberá abonar la totalidad por adelantado, al menos 48 horas antes de que tengan comienzo dichas clases.
  3. El precio de las clases privadas sólo incluye la clase impartida por el profesor en el aula de Acrotera Idiomas en Añoreta. Está excluido del precio el material, el acceso al aula virtual y el desplazamiento del profesor a otro lugar.

Exámenes oficiales

Cancelaciones

  1. La INSTITUCION EXAMINADORA considera que el CLIENTE ha hecho ya uso del servicio total o parcialmente en el momento de la matriculación, perdiendo su derecho de renuncia y no se devolverá ningún pago efectuado, de acuerdo con lo establecido en el art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en su redacción dada por la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica dicho texto.
  2. La INSTITUCIÓN EXAMINADORA no permite cancelación del examen ni de sus tasas una vez matriculado el candidato.
  3. La INSTITUCIÓN EXAMINADORA no hace devolución de las tasas de examen.
  4. ACROTERA IDIOMAS no hace devolución de sus tasas de gestión, aunque la INSTITUCIÓN EXAMINADORA haga devolución de sus tasas.
  5. ACROTERA IDIOMAS sólo matriculará al CLIENTE en un examen cuando haya abonado la tasa de examen. En el caso de falta de pago, no se tramitará matriculación alguna.
  6. Causa de fuerza mayor durante el desarrollo del examen:
    • Será determinada por la Institución examinadora.
  7. Enfermedad del candidato:
    • Deberá emitir un certificado médico a la Institución examinadora y ella determinará la medida correspondiente.

Condiciones específicas de cada examen

  1. Los candidatos aceptan los criterios de los examinadores, las normas de la INSTITUCIÓN EXAMINADORA y los resultados de sus exámenes.
  2. La existencia y periodo de reclamaciones depende de cada INSTITUCIÓN EXAMINADORA.

Condiciones específicas

  1. Grupo reducido.
    • Una convocatoria podrá ser cancelada si no se alcanza el número mínimo de candidatos para una sección de examen.
  2. Los candidatos que no cumplan las normas o copien serán expulsados del examen y suspensos.
  3. Los certificados serán entregados en secretaría de ACROTERA IDIOMAS.

Días de examen

  1. ACROTERA IDIOMAS o la INSTITUCIÓN EXAMINADORA comunicará la fecha y hora de cada examen en el plazo establecido por la INSTITUCIÓN EXAMINADORA.
  2. El horario del examen de cada candidato no podrá ser cambiado ni modificado.

Formas de pago

  1. Se entiende que todo examen contratado y que se haya prestado atendiendo a los datos y condiciones establecidas ha de ser pagado, independientemente de los resultados del mismo o asistencia del alumno/a.
  2. La forma de pago es siempre por adelantado dentro del periodo de inscripción.
  3. Forma de pago: Transferencia o ingreso bancario, Tarjeta de crédito o débito y Metálico.

Fueros

  1. Para temas relacionados con la INSTITUCIÓN EXAMINADORA: Juzgados del Partido Judicial de la INSTITUCIÓN EXAMINADORA.
  2. Para temas relacionados con ACROTERA IDIOMAS: Juzgados del Partido Judicial de Málaga (España).

Limitaciones de responsabilidad

  1. ACROTERA IDIOMAS no se hace responsable de los incumplimientos o demoras en la prestación de las obligaciones contraídas al amparo del presente, debidas a causas de fuerza mayor y fuera de su razonable control y voluntad. ACROTERA IDIOMAS no se hace responsable de las repercusiones que puedan tener para el CLIENTE los resultados derivados de la prestación de sus servicios.
  2. Los CLIENTES se comprometen a dar buen uso de los elementos muebles e inmuebles de ACROTERA IDIOMAS o de las salas contratadas por ACROTERA IDIOMAS para realizar los exámenes, siendo responsabilidad del CLIENTE abonar los daños causados por sus negligencias.

Necesidades especiales

  1. Los candidatos que requieran necesidades especiales para el examen deben comunicarlo con más de un mes antelación a la INSTITUCIÓN EXAMINADORA con un informe médico traducido.
  2. La INSTITUCIÓN EXAMINADORA determinará las medidas que se deben adoptar.

Ofertas y descuentos

  1. Los exámenes no tienen aplicación de ofertas ni descuentos salvos las emitidas por la INSTITUCIÓN EXAMINADORA para sus tarifas.

Periodo de pago

  1. Dentro del periodo establecido para cada examen y convocatoria.
  2. Fuera del periodo de inscripción al examen la INSTITUCIÓN EXAMINADORA puede pedir un recargo por Late Entries y su matrícula está condicionada a la aceptación por parte de la INSTITUCIÓN EXAMINADORA.

Precio

  1. ACROTERA IDIOMAS ofrece exámenes por el precio publicado en el día que se firma la matriculación. En el precio ofrecido están incluidos los gastos administrativos de ACROTERA IDIOMAS.

Servicios prestados

  1. Por esta matriculación se establecen las condiciones por las que se regirán el CLIENTE con la INSTITUCIÓN EXAMINADORA a través de ACROTERA IDIOMAS.
  2. El tipo de servicio(s) contratados son exámenes de idiomas. Los servicios se prestarán de acuerdo con prácticas comúnmente aceptadas y siempre según lo establecido en la presente matriculación.
  3. ACROTERA IDIOMAS funciona como intermediario en el proceso de la matriculación y sede sus instalaciones y recursos humanos y técnicos para que el CLIENTE (candidato) pueda realizar el examen. Las normas de matriculación en los exámenes están impuestas por cada INSTITUCIÓN EXAMINADORA.
  4. Por INSTITUCIÓN EXAMINADORA se reconoce a la institución titular de cada examen: Trinity College London, Cambridge English, telc, Oxford, SIELE, Universidad de Salamanca Cursos Internacionales, Cámara de Comercio de Madrid, etc.

Información general

Calendario de clases

Imagen calendario

Información al consumidor

Según el Decreto 84/2004, de 13 de mayo, por el que se regula el derecho a la información y la protección de los derechos económicos de los alumnos que cursan enseñanzas no regladas se le hace saber que:

  • “Las partes tienen derecho a exigir la formalización de un contrato”.
  • “Las enseñanzas impartidas por este centro no conducen a la obtención de un título con validez oficial”.
  • “Los folletos o documentos informativos sobre los cursos impartidos, precios y modalidades de pago, así como los modelos de contratos utilizados por el centro, en su caso, están a disposición del público en la secretaría de nuestro centro. Las personas interesadas pueden solicitarlo por email”.
  • “El texto completo del Decreto que regula el derecho a la información y los derechos económicos de los alumnos se encuentra a disposición del público en esta web.”
  • “Existen hojas de reclamaciones a disposición del usuario que las solicite”.

Protección de datos

Todos los datos que el cliente facilite en nuestra web o en la matrícula serán incluidos en el Fichero denominado Clientes de la empresa ACROTERA IDIOMAS, con la finalidad de información, matriculación y comercial y manifiesto mi consentimiento. El cliente podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, indicándolo por escrito a la empresa ACROTERA IDIOMAS con domicilio en Urb. Pueblo Lago A – Añoreta Golf, Local 7, 29738 – Rincón De La Victoria (Málaga) o al email info@acroteraidiomas.com (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre).

Puede consultar la política de protección de datos en la siguiente página (enlace a la página de aviso legal).

 

Condiciones inscripción cursos de español

Admisión

No hay límite máximo de edad para poder inscribirse en un curso de español en Acrotera Idiomas. No se necesita ningún conocimiento previo del español ni tampoco título de formación académica. Los alumnos menores de 18 años deben venir acomañados por un adulto (el acompañante puede no ser alumno, sólo para acompañarle).

 

Inscripción

El estudiante debe presentar un registro completo junto a 120 € de reserva. La confirmación de inscripción será enviada una vez que el depósito de reserva del curso se haya recibido (120 €). Este depósito será deducido del precio total del curso.

Para los cursos para residentes el depósito será de 20 €.

Para las clases privadas presenciales y las clases por Skype la inscri`ción es el pago total de las clases.

 

Pago del curso

El pago del curso se debe realizar antes de iniciar las clases por tarjeta o transferencia bancaria desde nuestra plataforma de matriculación online www.matriculasacrotera.com.

 

Precios

Los precios incluyen las clases presenciales expresadas en cada tipo de curso.

El material no está incluido en el curso. El precio del material es de 39 € e incluye libro de texto y las fotocopias que el profesor estime necesarias.

Están excluido de los precios: las tasas de exámenes oficiales, el alojamiento, el visado, la comida y transportem el transfer, las excursiones, los billetes, etc.

 

Alojamiento

La búsqueda y gestión de un alojamiento es opcional y deberá solicitarlo 15 días antes de iniciar las clases.

La reserva y dirección del alojamiento se confirmará al estudiante en un plazo máximo de 5 días antes del comienzo del curso.

Al ser limitada la oferta de alojamientos se respetará rigurosamente el orden de llegada de la inscripción.

El precio del alojamiento no está incluido en los precios de los cursos.

Para la reserva del alojamiento en un apartamento propio hay que adelantar una fianza que se devolverá al final de la estancia.

 

Transfer

Acrotera Idiomas dispone de un servicio opcional de transfer desde el aeropuerto o estación hasta el lugar del alojamiento. El precio de este suplemento es de 45 € sólo ida. Si el estudiante contrata este servicio es indispensable que nos envíe una fotografía reciente para su reconocimiento, aunque en el aeropuerto habrá una persona de Acrotera Idiomas debidamente identificada.

 

Seguro

Los estudiantes no quedan asegurados durante las diferentes actividades del centro. Es aconsejable por lo tanto contratar un seguro individual que los cubra contra los riesgos de posibles accidentes, enfermedades, robos.

Acrotera Idiomas no acepta ninguna responsabilidad de pérdidas o daños de ningún tipo.

 

Cancelación

La dirección de la escuela se reserva el derecho de cancelar un curso por número insuficiente de estudiantes. En este caso se reembolsará el importe que haya pagado el estudiante; también si la embajada no le concede su visa de estudiante, la suma entera le será devuelta.

En caso de cancelación por parte del estudiante ésta deberá ser notificada por escrito.

-Si la cancelación se efectúa 15 días antes del inicio del curso, se reembolsará el importe íntegro.

-Si la cancelación se efectúa durante los 15 días que preceden el inicio del curso se reembolsará el importe del curso menos los 120 € en concepto de inscripción. Esta cantidad sí se puede transferir a otro curso en otra fecha dentro del mismo año.

-Si la cancelación se efectúa el mismo día del inicio del curso no se podrá reclamar ningún reembolso sea cual sea el motivo de la cancelación.

 

Días festivos 2018

Días festivos 2018:

  • 1 de enero.
  • 6 de enero.
  • 28 de febrero.
  • 22 de marzo.
  • 23 de marzo.
  • 1 de mayo.
  • 15 de agosto.
  • 12 de octubre.
  • 1 de noviembre.
  • 6 de diciembre.
  • 8 de diciembre.
  • 25 de diciembre.

Si un día festivo es domingo se traslada al lunes siguiente. Los días festivos no se recuperan ni se reembolsa el precio del curso.

Vacaciones (la escuela permanecerá cerrada por vacaciones):

  • del 23 de diciembre de 2017 al 7 de enero de 2018.
  • del 24 de marzo al 1 de abril de 2018.

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